Troca de Presentes

O consumidor deverá entrar em contato com a loja onde foi efetuada a compra, onde o produto passará por um processo de análise, e se for o caso de substituição, será feita pelos produtos disponíveis na loja. Esse processo será feito com os consumidores o qual o produto estiver dentro do prazo de 90 dias, prazo o qual o Código de Defesa do Consumidor estabelece para produtos duráveis que apresentar alguma irregularidade.

Quais produtos posso encontrar nas lojas da Via Uno?

Uma grande variedade de calçados, bolsas, carteiras, cintos e bijuterias. As franquias Via Uno também vendem produtos que ajudam na adaptação do calçado ao pé e na sua conservação, como amaciante e gel limpador de couro, impermeabilizante, adesivo antiderrapante, apoio plantar, calcanheira, mousse incolor e preto, palmilha de ajuste, palmilha meio-número e segurança de calcanhar.

Quais numerações são fabricadas pela Via Uno?

A maioria dos modelos é fabricada do número 33 ao 39, porém alguns são disponibilizados até o 40.

Posso comprar pela internet?

A Via Uno não possui loja virtual. Para adquirir nossos produtos, basta ir a qualquer uma de nossas mais de 130 lojas espalhadas pelo Brasil.

Meu calçado apresenta um problema. Como devo proceder?

Caso o produto esteja dentro das especificações previstas no código de defesa do consumidor, a Via Uno efetua sua análise técnica e, comprovado o defeito de fabricação, faz a troca do calçado por outro produto igual ou semelhante. Esse procedimento pode levar até 30 dias e deve ser realizado na loja onde foi efetuada a compra. Juntamente com o produto deve ser apresentada a nota fiscal ou comprovante de aquisição. Todas as substituições, quando necessárias, são feitas através da loja.

Qual o procedimento para abrir uma franquia?

Para receber mais informações sobre como tornar-se um franqueado Via Uno, entre no link "franquias", e em seguida, "seja um franqueado". Preencha o formulário e envie.

Sou lojista e gostaria de vender os produtos da Via Uno, como devo proceder?

Para receber mais informações sobre como comprar os produtos da Via Uno, entre no link "Contato" e, em seguida, em "Comercial".

Onde posso encontrar lojas exclusivas Via Uno no meu estado e cidade?

Através do site você poderá verificar por estado e cidade onde encontrar as lojas exclusivas Via Uno, vá até o link "onde encontrar", selecione seu estado e após a cidade que deseja, que aparecerá a relação das lojas exclusivas Via Uno, bem como o endereço da loja, fone e e-mail para contato.